[2016년7월15일ㅡ대학병원18차특강]정연화대표강사

[2016년7월15일ㅡ대학병원워크샵ㅡ18차수]정연화대표ㅡ소통.화합.배려.존중 2016년5월~8월까지 대학병원 연수 특강이 매주 2회씩 아쿠아팰리스에서 진행됩니다. 이번연수에 정연화대표강사의 소통.화합.존중.배려라는 키워드메세지가 전달됩니다. 금일 1008명째 직원들과의만남을 가졌습니다. 정연화대표는 17년의료임상실무경험과 15년이상의 병원서비스교육파트너.접점컨설턴트로서의 경험과 함께 2500명 직원들에게 전달하는 메세지는 대학병원의 서비스의 중요성과 고객이해를 통한 존중과 배려가 중요하다고 전합니다. 존중배려가 있는 조직은 소통이 잘된다는 의미와 함께 우리 병원의 4가지약속을 2500여명 모든직원에게 24차수의 교육을 통하여 전달할것입니다. 소중한 인연을 감사하며 병원현장의 현실과 직원들을 상황을 공감하며 마음으로 함께하는 교육의 가치를 전하며 우리 병원은 대한민국 최고의 서비스품질을 자랑하는 병원서비스실천으로 노력하겠습니다. [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건...

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[2016년7월14일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 17차수 -정연화대표

[2016년7월14일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 17차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 17차수 교육이 진행되었습니다. 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간이었습니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 7월14일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조무...

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[2016년 7월 6일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 16차수 -정연화대표

[2016년 7월 6일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 16차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 16차수 교육이 진행되었습니다 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간이었습니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 7월 6일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조무...

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[2016년 7월 5일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 15차수 -정연화대표

[2016년 7월 5일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 15차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 15차수 교육이 진행되었습니다 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간이었습니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 7월 5일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조무...

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[2016년7월4일 - 24차수 -의료교육서비스코칭] 정연화의료서비스아카데미

[2016년7월4일 - 24차수 -의료교육서비스코칭] 정연화의료서비스아카데미 정연화 대표는 2016년~2017년 까지 양산 부산대학교 병원이 2500명 직원대상 서비스 접점 컨설팅을 협약체결하여 직원서비스 교육및 컨설팅을 진행합니다. 정연화대표는 간호학과 병원경영학과의 전공을 중심으로 17년간의 병원임상 경험과 15년의 병원컨설팅경험을 가지고 이번 양산 부산대학교 병원의 서비스접점코링 파트너가 되었습니다. 환자경험관리와 배려와 소통문화를 중심으로 양산부산대학교 병원의 서비스를 책임있게 만들어가도록 노력하겠습니다. 좋은 인연 주신 양산부산대학교 병원에 감사드리며 믿음주신부분에 노력하겠습니다. 정연화의료서비스아카데미 접점모니터링 파트너 강사분들의 노고와 정연화대표의 다년간의 병원경험 노하우가 만들어내는 2016년 대학병원 서비스 접점 컨설팅의 기대와 꿈을 함께 지켜봐주십시요 1.일자- 2016년 7월 4일 2.시간-9:00 ~13:00 // 13:00 ~17:00 3.장소 -양산부산대학...

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[2016년 7월 1일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 14차수 -정연화대표

[2016년 7월 1일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 14차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 14차수 교육을 진행합니다. 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간으로 초대합니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 7월 1일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호...

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[2016년6월30일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 13차수 -정연화대표

[2016년6월30일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 13차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 13차수 교육을 진행합니다. 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간으로 초대합니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 6월30일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조...

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[2016년 6월27일 -대학병원 모니터링및 코칭교육] -정연화의료서비스아카데미

정연화의료교육과 양산 부산대학교 병원은 2016년 ~2017년에 거쳐 고객만족 의료서비스교육을 위한 서비스접점 코칭과 교육 더 나은 고객만족을 위한 직원들의 열정과 함께 교육을 진행하고 있습니다. 매주 월요일 정연화 의료서비스아카데미 소속 파트너 강사들과 코치들은 오전 .오후 4시간씩 모니터링과 코칭교육을 진행하고 있습니다. 부산경남 최고의 병원으로 자리매김할수있는 원동력 직원들의 열정과 의지가 있기때문에 병원의 더 나은 미래를 약속드리며 열심히 뛰어가겠습니다. 현재 정연화 대표는 대학병원 직원들의 워크샵과 연수를 위한 특강으로 매주 2회 수영아쿠아팰리스에서 행복한 조직문화 -소통 -배려-화합을 주제로 강연을 진행하고 있습니다. 정연화의료서비스아카데미의 6월이후 현재 교육현황은 아래와 같습니다 -2016년 6월18일 교육원 의료종합컨설턴트 주말반 과정 개강식을 하였습니다. -2016년 6월 28일부터 ~ 7월에는 금정구청과 부산가톨릭대학교의 협약과정으로 부산시와 함께하는 의료서비스교...

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[2016년6월22일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 12차수 -정연화대표

[2016년6월22일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 12차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 12차수 교육을 진행되었습니다. 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간이었습니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 6월22일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조무...

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[2016년6월21일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 11차수 -정연화대표

[2016년6월21일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 11차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 11차수 교육을 진행되었습니다. 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간이었습니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 6월21일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조무...

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[2016년6월16일- 특강] 보건의료계열 동향과 진로 -마산대학교 간호학과 -정연화 대표

[2016년6월16일- 특강] 보건의료계열 동향과 진로 -마산대학교 간호학과 -정연화 대표 마산대학교 보건의료계열 동향과 취업 진로등 특강이 진행되었습니다. 1.일자 -2016.6.16 2.시간 -14:00 ~16:00 3.장소 -동원리조트 (통영) 4. 대상 -마산대학교 간호학과 5.강사 -정연화 대표 창원,마산,울산등에서 보내주신 여러분들의 성원에 감사드립니다.~^^ [[ 정연화의료서비스아카데미 대표강의 ]] 한국직업능력개발원-등록 [ 2014-4194 ] 병원코디네이터 자격증 발급기관 선정. 오픈병원전문교육–오픈병원 성희롱외 개인정보법교육 오픈병원컨설팅 전문기관 –오픈병원 병원 업무 매뉴얼 진행 1차.2차.3차 의료기관 서비스 접점 컨설팅전문교육기관 병원코디네이터/의료관광코디네이터 -교육청인정기관.부산시 주최 교육기관위촉 병원실장-의료상담전문가자격증과정-치과실장[치과상담사]- 한방실장[한방서비스매니저] 원무심화[건강보험심사청구/요양병원심사청구/한방보험심사청구과정/치과보험심사청구...

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2016년6월15일 ㅡ대학병원 직원워크샵-10차수진행ㅡ소통.화합.배려.존중

정연화대표의강연ㅡ10시30분~12시30분까지 진행되었습니다. 본연수는 2016년5월~8월까지 총24차수에거쳐진행됩니다. 직원들간의단합과 고객존중 ㅡ배려와 소통의주제로 정연화대표는 나와의소통을 먼저핵심으로 내가웃어야고객이웃는다주제로 1부를진행하고 2부에이어 상하간의소통과 불만고객응대의중요성을 함께짚어 우리들의 미션4가지실천으로 마무리하였습니다. 좋은 인연의 결실로 만족된 서비스향상의 결과를위해 최선의 교육으로 보답드리겠습니다. 정연화의료서비스아카데미ㅡ병원경영컨설팅연구소 ㅡ051.852.1229/1287/1219

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2016년6월14일 ㅡ대학병원 직원워크샵-9차수진행ㅡ소통.화합.배려.존중

2016년6월14일 ㅡ대학병원 직원워크샹-9차수진행ㅡ소통.화합.배려.존중 정연화대표의강연ㅡ10시30분~12시30분까지 진행되었습니다. 본연수는 2016년5월~8월까지 총24차수에거쳐진행됩니다. 직원들간의단합과 고객존중 ㅡ배려와 소통의주제로 정연화대표는 나와의소통을 먼저핵심으로 내가웃어야고객이웃는다주제로 1부를진행하고 2부에이어 상하간의소통과 불만고객응대의중요성을 함께짚어 우리들의 미션4가지실천으로 마무리하였습니다. 좋은 인연의 결실로 만족된 서비스향상의 결과를위해 최선의 교육으로 보답드리겠습니다. 정연화의료서비스아카데미ㅡ병원경영컨설팅연구소 ㅡ051.852.1229/1287/1219

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[2016년6월8일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 8차수 -정연화대표

[2016년6월8일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 8차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 8차수 교육을 진행되었습니다. 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간이었습니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 6월8일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조무사 전문...

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[2016년6월7일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 7차수 -정연화대표

[2016년6월7일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 7차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 6차수 교육을 진행되었습니다. 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간이었습니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 6월7일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조무사 전문...

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