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국제의료관광코디네이터 [집중반]
정연화 교수의 임상 상담과 컨설팅 노하우를 체계적으로 녹여낸 전문 교육 과정
현재 한국에는 다양한 국적의 외국인 환자들이 증가하고 있으며 의료서비스에 대한 관심 또한 함께 높아지고 있습니다. 하지만 어학 능력만으로는 한국 병원의 서비스 방식과 의료 흐름을 이해하는 데 한계가 있습니다. 본 과정은 이러한 현장의 필요를 반영하여 정연화 원장의 병원 중심 실무 경험과 의료관광 실무를 결합한 실무형 국제의료관광코디네이터 과정입니다.
교육과정소개
국제의료관광코디네이터의 필요성
외국인 환자 응대는 단순 통역이 아닙니다.
- 한국 병원의 진료 흐름 이해
- 환자 응대 및 서비스 방식 차이 이해
- 의료진과 환자 사이의 정확한 전달
- 문화적 차이를 고려한 상담 능력
이 모든 것이 함께 이루어져야 진정한 의료관광 서비스가 완성됩니다.
즉, 언어 능력 위에 의료서비스 이해와 실무 경험이 반드시 더해져야 합니다.
이런 분들에게 추천합니다.
- 어학 능력을 의료 분야로 연결하고 싶은 분
- 외국인 환자 응대 및 의료관광 분야에 관심 있는 분
- 병원 취업 또는 직무 확장을 준비하는 분
- 실무 중심의 의료관광 교육을 찾는 분
본 과정은 단순한 자격 취득이 아닌 현장에서 바로 활용 가능한 실질적인 역량 강화를 목표로 합니다.
- 언어 + 의료서비스 이해 + 상담 능력
- 병원과 환자를 연결하는 실무형 인재 양성
- 차별화된 경쟁력을 갖춘 의료관광 코디네이터
교육방식의 차별성
병원 중심 실무 + 의료관광 실무의 결합
일반적인 의료관광 교육이 아닌, 실제 병원 현장에서 이루어지는 흐름을 기반으로 교육합니다.
"이론 중심"이 아닌 "현장에서 바로 적용 가능한 구조"로 학습합니다.
정연화 원장의 현장 기반 교육
다년간의 병원 상담 및 컨설팅 경험을 바탕으로 외국인 환자 응대 시 실제 발생하는 상황 중심으로 교육이 진행됩니다.
외국인 환자 응대에 필요한 핵심 역량 집중 교육
단순 통역이 아닌 서비스와 상담이 가능한 코디네이터로 성장합니다.
- 병원 이용 프로세스 이해
- 외국인 환자 상담 및 응대 방법
- 문화 차이에 따른 서비스 대응
- 의료진–환자 간 커뮤니케이션 역할
- 의료관광 서비스 흐름 전반
의료관광은 단순한 안내가 아닌 의료서비스를 완성하는 중요한 역할입니다.어학 능력에 실무를 더해 현장에서 인정받는 의료관광 코디네이터로 성장하고 싶다면 본 과정이 큰 기준이 될 것입니다.
국제의료관광코디네이터[집중반] 커리큘럼
1:1 상담 기반 - 개인 맞춤 커리큘럼 설계로 상담후 시간 교육비용 결정됩니다.
아래 시간표는 시간표는 일반적인 사내강사양성 교육과정으로 참조 바랍니다.
| 회차 | 교과목 | 강의내용 |
|---|---|---|
| 1회차 | 국제의료서비스 개념 및 영역 |
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| 2회차 | 외국고객관련 국내외관련법 |
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| 3회차 | 고객관리 및 커뮤니케이션 |
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| 4회차 | 각 프로세스별 업무프로토콜 |
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| 5회차 | 서비스평가 및 피드백 |
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| 6회차 | 의료마케팅실무 |
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| 7회차 | 원무관리와 보험실무 리스크 관리 |
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| 8회차 | 의학용어와 질환의 이해 |
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| 9회차 | 각 나라 문화의 이해 |
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| 10회차 | 의료관광상품기획 프리젠테이션 |
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