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교육기관소개

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CS강사1급·병원동행매니저1급 자격증발급기관 선정

정연화의료서비스아카데미는
정연화양정간호조무사학원과 연계를 통해 교육의 질을 한단계 업그레이드 하였습니다.

정연화의료서비스아카데미는 정연화양정간호조무사학원과 연계하여 간호조무사 수료 반 전원 의료서비스부문 무료 교육지원제도를 운영하고 있습니다.
정연화 대표원장은 의료서비스전문교육 대표 컨설턴트로 부산시 의사협회, 간호사 협회와 의료기관 전문컨설팅 및 특강 강사로 활동중에 있습니다.

이미지경영과 조직혁신. 사람과 조직 그리고 전략과 감성 중심교육

  • 보건학 박사 [전공분야-의료경영]
  • 보건학 석사 [전공분야-의료경영]
  • 간호학과졸업. 병원경영학과 졸업

전문강의분야

  • 기업. 조직서비스교육. 직원CS역량강화. 소통커뮤니케이션. 의료경영과
  • 고객관리. 신입직원 교육. 조직활성화 팀리더십교육. 중간관리자교육과정
  • 자기경영과 개발과정. 잡스트레스강사과정. 병원코디네이터. 의료관광코디네이터
  • CS강사과정. 취업면접캠프. 대학생 인성교육. 커뮤니케이션. 파워스피치과정
  • 행복한 조직만들기. 여성리더십. 셀프리더십. 성공리더십. 감성커뮤니케이션강의
  • 개인이미지컨설팅과정. 경영,홍보마케터과정 외 CS교육과 서비스전문강의
  • 감성. 웃음. 이미지경영교육. 인성과마인드교육. 심성교육. 행복한 삶과 자기경영
  • 관련교육현황
  • 강의경력
  • 대학교특강
  • 초ㆍ중학교특강
  • 기업 및 관공서 강의

PERSONAL HISTORY

정연화 대표강사 관련교육현황

주요약력

  • 現) 정연화 의료서비스아카데미 대표
  • 現) 정연화 양정간호조무사전문학원 원장
  • 現) 동아대학교 의과대학교 외래교수
  • 現) 대동대학교 간호학부 겸임교수
  • 現) 동주대학교 간호학부 외래교수
  • 現) 영산대학교 의료경영학과 외래교수
  • 現) 부산가톨릭대학교.부산여자대학.춘해보건대학 의료서비스전문가양성과정 기획 지도교수
  • 現) 각대학 및 조직 CS진단 및 이미지경영기획 컨설턴트 역임
  • 現) 대동대학 간호학과 의료관광코디네이터.병원코디네이터 실무론 외래교수
  • 現) 부산시 여성인력개발센타 강사활동 및 여성리더십 강의
  • 現) 한국서비스진흥협회 병원코디네이터 자격증 시험문제 출제위원
  • 現) 한국직능원등록 병원코디네이터 자격증 - 서비스강사 1급 자격증 심사.출제위원
  • 現) 한국의료관광협회 의료관광코디네이터과정 강의 및 자격증시험문제 출제위원
  • 부산과학기술대학 의무행정학과 겸임교수 [의료서비스경영.병원코디네이터]
  • 마음편한의원 행정원장 [컨설턴트]
  • 행복한외과병원 간호과장 역임[2002~2009]
  • 대구 성덕대학 병원의료코디네이터학과 겸임전임교수
  • 대동대학병원서비스경영학과.동부산대학의료서비스매니저과 병원코디네이터실무
  • 부산시교육청주최 초중등교육기관 교사학부모 연수특강강사 위촉
  • 부산시 주최 의료서비스교육과정 대표강사 선정

논문 및 저서

  • 커뮤니케이션요인과 병원마케팅,CRM이 의료서비스재용에 미치는 영향[박사논문]
  • 일차의료기관에서의 병원코디네이터 업무에 관한 연구 [치과.성형외과.피부과.한의원중심] [석사논문]
  • 보건의료산업학회지등재 논문 [일차의료기관 병원코디네이터 업무역할연구]
  • 한국콘텐츠학회지등재논문 [치과코디네이터 업무수행 효과 분석]