[2018년 11월 ][부산봉생병원]-전직원 서비스 교육
2018년 11월 22일 [봉생병원 특강 -전직원 마음 훈련 ] -정연화 대표 변화하는 의료환경에 따른고객니즈의 증대및 병원환경에 의한 직원들의 의식 마인드 고객응대 스킬및 내외부 고객만족을 위한 스킬을 정연화 대표의 강연으로 2018년 진행되었습니다. 소중한 인연 감사합니다. 1.일자 -2018.11.22 [목] 2.장소 -봉생병원 3.주제 -내.외부 고객만족과 의료서비스의 조화 4.강사 -정연화 대표[보건학 박사 -병원컨설턴트] [ 약력] 보건학 박사 [ 의료경영전공 -간호학전공] -의료경영컨설턴트 -대동대학 겸임교수 -정연화의료서비스 아카데미 대표 [현활동기관 ] -동아대학교 의과대학 2학년 외래교수 [환자와 의사] -대동대학교 간호학과 겸임교수 [ 병원코디네이션 -국제의료관광 마케팅] - 부산가톨릭대학교 의료경영학과 / 영산대학교 병원경영학과 외래 교수 - 병원코디네이터 자격증 시험 출제위원 - 서비스 강사 1급 자격증 심사위원 - 정연화 교육 컨설팅그룹 대표
작성자 서비스아카데미 ㆍ 조회수 342





