2012년 고신대학교 복음병원 전직원 2차수 교육-정연화 대표강사

[대학병원 특강] 정연화대표강사 고신대학교직원교육 2차 특강 모습. 강의주제 - 고객만족을 위한 의료질 향상과 서비스교육 2012년 고신대학교 복음병원 전직원 대상 고객만족 서비스향상 교육이 진행되었습니다. 의료서비스교육원 정연화 대표강사의 서비스교육으로 2012년 1차 교육에 이어 2차로 진행되었습니다. 참석해 주신 직원들께 감사드리며 더 좋은 교육으로 보답드리겠습니다. 감사합니다. 정연화 의료서비스 아카데미 교육문의 051-852-1229

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[대학병원특강-정연화 대표]2012년 하반기 고신대학교 복음병원 직원서비스교육 특강-1차수

[대학병원특강-정연화 대표]고신대학교 복음병원 직원서비스교육 특강-1차수 고신대학교 복음병원 전직원 고객만족항샹을 서비스마인드 직무교육을 의료서비스교육원 정연화 대표의 강의로 1차일정 진행을 하였습니다. 대학병원의 변화와 혁신교육을 중심으로 직원한사람한사람이 신명나는 일터가 되는 강의로 전합니다. 2차수교육때 다시 뵙겠습니다. 정연화의료서비스아카데미

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[ 지산병원 - 서비스접점컨설팅]2012년상하반기- 2차교육 의료서비스접점에서의 감성리더십

[ 지산병원 - 서비스접점컨설팅] 2차교육 의료서비스접점에서의 감성리더십 의료서비스아카데미 대표 .부산과기대 겸임교수 정연화 강사의 병원현장접점컨설팅 2차 교육모습니다. 소중한 만남과 인연에 더 좋은 교육의 가치로 보답드리겠습니다. 감사합니다. 정연화의료서비스아카데미

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[ 2012년신규간호사 교육후기-영도병원 ]-정연화의료이미지경영교육

[ 2012년신규간호사 교육후기-영도병원 ]-정연화의료이미지경영교육 2012년 영도병원의 새힘을 만들어 더욱 더 발전하는 병원이 되시길 바랍니다. 소중한 인연에 감사드립니다. 정연화의료이미지경영교육원

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[영도병원 2012년 1박2일 직원교육워크샵 ]- 정연화의료이미지경영교육

[영도병원 2012년 1박2일 직원교육워크샵 ]-정연화의료이미지경영교육

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일신기독병원 2012년 신입직원 CS교육특강

일신기독병원 2012년 신입직원 CS교육특강 1.강의주제 : 신입직원 교육및 조직공동체의식함양을 위한 정연화강사의 의료실무서비스교육 2.강사 : 정연화강사

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[2012년 병원신입직원교육] 일신기독병원 신규직원 초청특강

[2012년 병원신입직원교육] 일신기독병원 신규직원 초청특강 2012년 일신기독병원 신규직원 간호사.원무과 직원외 전직원 조직공동체의식과 관련된 병원신입직원교육이 본교육원 정연화교수특강으로 진행되었습니다 . 매년 소중한 교육의 인연을 허락하신 일신기독병원에 감사 드리며 해마다 더 많은 발전과 늘어나는 고객들의 웃음속에 기쁨 가득합니다. 좋은 인연에 감사드리며 일신의 이름과 브랜드가 더 소중한가치로 뻗어나가도록 우리들의 힘을 모읍니다. 일신기독병원 신규간호사외 직원교육에 참석해주신분들께 격려의 마음전합니다. 감사합니다. 정연화의료서비스아카데미

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[직원 친절교육] 서비스접점컨설팅 교육 -정연화교수 현장코칭서비스접점 컨설팅교육

[직원 친절교육] 서비스접점컨설팅 교육 -정연화교수 현장코칭서비스접점 컨설팅교육 지산병원 의료현장서비스 접점 컨설팅이 진행되었습니다. 병실을 라운딩하며 환자분들의 만족도가 높았던 부분이 기억에 남습니다. 고객이 행복한 병원은 직원들의 마음에서 오는것이라 생각합니다. 열심히 오픈병원에서 노력하시는 직원들께 격려의 마음전하며 오랜시간 병원에 빛이 되는서비스리더가 되시길 바랍니다. 접점 부서별 서비스응대스킬의 가상시나리오 다음번과정때 준비부탁드립니다. 감사합니다. 정연화의료서비스아카데미

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[맑은마음맺기]엘리움 여성병원 오픈 CS 직무교육 [1차]

[맑은마음맺기]엘리움 여성병원 오픈 CS 직무교육 [1차]- 정연화의료이미지경영교육연구소 전직원 CS 1차교육을 하였습니다. 다소 힘든일정에 열심히 경청해주신 임직원들께 감사드립니다. 엘리움여성병원 성공을 기원합니다. 고객에게 먼저다가가는 배려를 전하는 병원문화 감성으로 인정받고 내가먼저 다가가는 문화를 만들어 봅시다.

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더좋은제일병원 외래출강 강의

더좋은제일병원 외래출강 강의

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[병원서비스코디네이터] 제일한방병원 서비스 교육 수업중

수고많으셨습니다. 마음으로 하는 인사 이제 우리병원직원 모두의 몫이리라 생각됩니다. 제일한방병원 가족 여러분의 열정에 감사드립니다.

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병원서비스교육 [제일한방병원 직무 교육 2회차]

병원서비스교육 [제일한방병원 직무 교육 2회차]

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세종한의원 오픈CS교육

세종한의원 오픈CS교육

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병원 직원 직무 교육 및 서비스 교육 -교육 과정 특성 및 차별화

성모병원임직원 의료진 교육모습 정연화의료이미지경영교육

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병원(의원) 서비스 교육 [병의원 친절 교육 및 직무교육]의 역할과 병의원 직원 교육 현황

반갑습니다. 의료 서비스 전문 강사 정연화입니다.   변화하는 의료환경의 변화와 더불어 우리 의료업계에도 새로운 변화의 바람이 불어 옵니다. 의료환경의 변화 ,고객 요구 수준 증대가 가장 큰 원인이 아닐까하는데요^^ 이러한 흐름에 맞추어 병원 서비스를 위한  인재 양성을 위한 프로그램을 개발하고 현재 각대학의 서비스기관 및 학과에서 강의에 접목하여 서비스 전문가를 양성하고 있습니다. [현강의대학: 부산가톨릭대학교 병원코디네이터과정  .춘해대학병원코디네이터과정.부산여자대학병원코디네이터과정                      동부산대학 의료서비스매니저과 .대동대학 병원서비스경영학과 ]   서비스 교육은 서비스전문가를 양성하여 직원모두에게 올바른 서비스를 전달할 수있는 전문가를 의미합니다. 이에 직원모두가 변화혁신의 주체가 되어 올바른 서비스를 실행할때 비로서 고객만족을 이루어낼 수있습니다. 과거의 강압적이고 딱딱한 분위기로는 더이상 고객의 마음을 움직일 수없으며,가만히 앉아서 고객을 ...

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