[2016년6월16일- 특강] 보건의료계열 동향과 진로 -마산대학교 간호학과 -정연화 대표

[2016년6월16일- 특강] 보건의료계열 동향과 진로 -마산대학교 간호학과 -정연화 대표 마산대학교 보건의료계열 동향과 취업 진로등 특강이 진행되었습니다. 1.일자 -2016.6.16 2.시간 -14:00 ~16:00 3.장소 -동원리조트 (통영) 4. 대상 -마산대학교 간호학과 5.강사 -정연화 대표 창원,마산,울산등에서 보내주신 여러분들의 성원에 감사드립니다.~^^ [[ 정연화의료서비스아카데미 대표강의 ]] 한국직업능력개발원-등록 [ 2014-4194 ] 병원코디네이터 자격증 발급기관 선정. 오픈병원전문교육–오픈병원 성희롱외 개인정보법교육 오픈병원컨설팅 전문기관 –오픈병원 병원 업무 매뉴얼 진행 1차.2차.3차 의료기관 서비스 접점 컨설팅전문교육기관 병원코디네이터/의료관광코디네이터 -교육청인정기관.부산시 주최 교육기관위촉 병원실장-의료상담전문가자격증과정-치과실장[치과상담사]- 한방실장[한방서비스매니저] 원무심화[건강보험심사청구/요양병원심사청구/한방보험심사청구과정/치과보험심사청구...

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2016년6월15일 ㅡ대학병원 직원워크샵-10차수진행ㅡ소통.화합.배려.존중

정연화대표의강연ㅡ10시30분~12시30분까지 진행되었습니다. 본연수는 2016년5월~8월까지 총24차수에거쳐진행됩니다. 직원들간의단합과 고객존중 ㅡ배려와 소통의주제로 정연화대표는 나와의소통을 먼저핵심으로 내가웃어야고객이웃는다주제로 1부를진행하고 2부에이어 상하간의소통과 불만고객응대의중요성을 함께짚어 우리들의 미션4가지실천으로 마무리하였습니다. 좋은 인연의 결실로 만족된 서비스향상의 결과를위해 최선의 교육으로 보답드리겠습니다. 정연화의료서비스아카데미ㅡ병원경영컨설팅연구소 ㅡ051.852.1229/1287/1219

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2016년6월14일 ㅡ대학병원 직원워크샵-9차수진행ㅡ소통.화합.배려.존중

2016년6월14일 ㅡ대학병원 직원워크샹-9차수진행ㅡ소통.화합.배려.존중 정연화대표의강연ㅡ10시30분~12시30분까지 진행되었습니다. 본연수는 2016년5월~8월까지 총24차수에거쳐진행됩니다. 직원들간의단합과 고객존중 ㅡ배려와 소통의주제로 정연화대표는 나와의소통을 먼저핵심으로 내가웃어야고객이웃는다주제로 1부를진행하고 2부에이어 상하간의소통과 불만고객응대의중요성을 함께짚어 우리들의 미션4가지실천으로 마무리하였습니다. 좋은 인연의 결실로 만족된 서비스향상의 결과를위해 최선의 교육으로 보답드리겠습니다. 정연화의료서비스아카데미ㅡ병원경영컨설팅연구소 ㅡ051.852.1229/1287/1219

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[2016년6월8일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 8차수 -정연화대표

[2016년6월8일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 8차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 8차수 교육을 진행되었습니다. 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간이었습니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 6월8일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조무사 전문...

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[2016년6월7일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 7차수 -정연화대표

[2016년6월7일-특강] 양산부산대학교 병원 -소통-배려 연수 7차수 -정연화대표 양산 부산대학교 전직원 대상 특강 6차수 교육을 진행되었습니다. 정연화 대표의 강의와 함께 소통-배려 -존중의 공간이었습니다. 늘 좋은 인연 감사드립니다. 1.일자 -2016년 6월7일 2.시간 -9:00 ~12:00 3.장소 -아쿠아 펠리스호텔 4.강연주제 - 소통과 배려 그리고 존중이 머무는 병원 5.강사-정연화 대표 [정연화대표 활동사항] 보건학 박사 (의료경영전공) 보건학 석사 (의료경영전공) 간호학과 졸업 -병원경영학과 졸업 의료임상 17년차 병원서비스컨설팅 교육 15년차 오픈병원 접점 컨설턴트 –1차.2차.3차의료기관 서비스 컨설팅 전문기관 (청도대남병원 –부산고려병원 – 삼육부산병원 –양산부산대학교 병원 100차수~200차수컨설팅) (기타 1차2차 의료기관 다수 서비스 강의 –직원교육 –병원매뉴얼 제작 및 컨설팅 진행) 현.정연화 의료서비스 아카데미 대표강사 / 정연화 양정간호조무사 전문...

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[2016년 6월 ] 매주 월요일 병원모니터링과 서비스 코칭후기-정연화의료교육

[2016년 6월 ] 매주 월요일 병원모니터링과 서비스 코칭후기-정연화의료교육 정연화의료서비스교육 주최 대학병원 서비스 모니터링과 코칭이 정연화 의료교육 파트너강사진들에 의해 진행되고있습니다. 한사람한사람에게 다가가는 서비스의 실천과 가치로 고객만족 최우선 병원으로 다가가겠습니다. 소중한 인연 감사드립니다. 정연화의료서비스아카데미 -교육문의 -051 -852-1229 / 1219

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[2016년 6월-8회차수 대학병원워크샵지행]-서비스교육 -정연화대표

[2016년 6월-8회차수 대학병원워크샵지행]-서비스교육 -정연화대표 2016년 6월 총 8회차 서비스교육과 병원직원 팀워크샵을 양산 부산대학교 병원 직원 대상으로 진행되었습니다. 본 워크샵은 직원단합과 소통 배려 존중을 주제로 진행되며 2016년 8월까지 진행예정입니다. 한마음으로 하나되는 양산 부산대학교 병원 직원들과 소중한 만남과 인연에 감사드립니다.

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[2016년~2017년ㅡ양산부산대학교 병원서비스 컨설팅]_정연화의료서비스아카데미

[2016년~2017년ㅡ양산부산대학교 병원서비스 컨설팅]_정연화의료서비스아카데미 2016년3월부터 2017년 양산부산대학교병원 전직원서비스컨설팅이 시작되었습니다. 정연화대표는 2015년8월 양산부산대학교병원 임원을중심으로 서비스접점컨설팅 프리젠테이션을진행하고 양부대병원의 2천여명의서비스향상교육원으로 선정되었습니다. 최선의 교육으로 보답드리겠습니다. 정연화대표는_ _ 1990년 간호학과를졸업하고17년의병원임상경력과15년의 의료서비스교육및컨설팅경력. 현.의료경영 전공ㅡ보건학박사ㅡ의료경영학석사ㅡ학부 현.부산가톨릭대학교 병원경영학과 외래교수 현.대동대학교 간호학과 겸임교수ㅡ부산과기대 간호학과외래교수 현ㅡ정연화의료서비스아카데미대표 현ㅡ정연화양정간호조무사학원 원장 의료서비스만을 연구하고 의료경영을 고민하고 이것을 병원과함께나누어 개선하는 컨설턴트. 2012년 부산고려병원 ㅡ200명이상직원ㅡ150차수컨설팅진행 2015년 청도대남병원ㅡ100명이상직원 ㅡ1년집중컨설팅진행 2015년ㅡ삼육부산병원ㅡ30...

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[2016년4월~5월의 진행강의 ㅡ양산부산대학교병원 서비스 컨설팅 후기 ]

[2016년4월~5월의 진행강의 ㅡ양산부산대학교병원 서비스 컨설팅 후기 ] 2016년4월 대학병원 외래간호사들과의 소중한시간들입니다. 정연화대표는 1990학번 병원으로 들어가 임상에서 울고웃던 그시절을 떠올리며 우리들은 하나가 되었습니다. 하루하루의 일상은 힘들지만 우리병원환자에게 더좋은 모습으로 다가가려 노력하시는 예쁜맘을가지신 양산부산대학교병원 외래팀화이팅♡ 해동네와달동네를 함께풀어 봅니다^^ 너무좋음과너무싫음이없는 나의 평정심을 찾아봅니다. 많은 병원의 환자에게 맛있는식사를 전하시는 영양팀들 입니다.휴식시간 뺏어 진행하는 강의에 재미있게 웃어주시고 또해달라는 말까지 주신 맘예쁘신 영양사님과 배식여사님들^^양산부산대학교 병원의 환자분들께 건강과 행복을 매일 전합니다. 모든고객이만족하고 감사하는 영남최고규모와고객접점서비스를 자랑하는 그곳은 당신이있기때문입니다 경청해주시고 실천하는의지가 아름답습니다. 양산부산대학교병원의 서비스 리더들의 첫대면식입니다.한분한분의 미소에 반하고 눈빛에 ...

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[2016년4월25일 후기-양산부산대병원 간호사 접접서비스코칭-정연화대표]-모니터링 12차수-정연화의료교육

[2016년4월25일 후기-양산부산대병원 간호사 접접서비스코칭-정연화대표]-모니터링 12차수-정연화의료교육 정연화의료서비스아카데미 정연화 대표는 2016년~2017년 까지 양산 부산대학교 병원이 2000명 직원대상 서비스 접점 컨 설팅을 협약체결하여 직원서비스 교육및 컨설팅을 진행되었습니다. 정연화대표는 간호학과 병원경영학과의 전공을 중심으로 17년간의 병원임상 경험과 15년의 병원컨설팅경험을 가지고 있 습니다. 환자경험관리와 배려와 소통문화를 중심으로 양산부산대학교 병원의 서비스를 책임있게 만들어가도록 노력하겠습니다. 좋은 인연 주신 양산부산대학교 병원에 감사드리며 믿음주신부분에 노력하겠습니다. 정연화의료서비스아카데미 접점모니터링 파트너 강사분들의 노고와 정연화대표의 다년간의 병원경험 노하우가 만들어 내는 2016년 대학병원 서비스 접점 컨설팅의 기대와 꿈을 함께 지켜봐주십시요 [금일은 정연화의료서비스아카데미 파트너강사들의 모니터링과 접점 관리가 진행되었습니다.] 1.일자- 201...

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[2016년4월21일 후기-양산부산대병원 컨설팅 후기]-정연화의료서비스아카데미

[2016년4월21일 후기-양산부산대병원 컨설팅 후기]-정연화의료서비스아카데미 4월서비스접점 모니터링 +서비스접점코칭+병원컨설팅+부서별 전체교육 등이 바쁘게 진행되었습니다. 양산부산대학교병원의 새로운 페르다임으로 시작되는 설레임이 환자분들의웃음과 칭찬가득 행복합니다. 파트너강사님들께도 감사드리고 열심히교육에참여해주시는 대학병원직원들도 감사드립니다. 영남최대규모 ㅡ 코리아최고의 서비스로거듭나는 병원으로 함께 하겠습니다^^ 정연화교육컨설팅그룹ㅡ051.852.1229-1287 1.일자- 2016년4월21일 2.시간-9:00 ~13:00 // 13:00 ~17:00 3.장소 -양산부산대학교 병원 4. -모니터링 현장코칭 주요강사진 - 현은지 강사 -조승희강사 -유나정 강사외 정연화의료교육 파트너강사진 - 병원서비스 분석과 설계 및 병원컨설팅 -정연화 대표진행

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[2016년4월15일 후기-양산부산대병원 간호사 접접서비스코칭-정연화대표]-모니터링 9차수-정연화의료교육

[2016년4월15일 후기-양산부산대병원 간호사 접접서비스코칭-정연화대표]-모니터링 9차수-정연화의료교육 정연화의료서비스아카데미 정연화 대표는 2016년~2017년 까지 양산 부산대학교 병원이 2000명 직원대상 서비스 접점 컨설팅을 협약체결하여 직원서비스 교육및 컨설팅을 진행되었습니다. 정연화대표는 간호학과 병원경영학과의 전공을 중심으로 17년간의 병원임상 경험과 15년의 병원컨설팅경험을 가지고 있습니다. 환자경험관리와 배려와 소통문화를 중심으로 양산부산대학교 병원의 서비스를 책임있게 만들어가도록 노력하겠습니다. 좋은 인연 주신 양산부산대학교 병원에 감사드리며 믿음주신부분에 노력하겠습니다. 정연화의료서비스아카데미 접점모니터링 파트너 강사분들의 노고와 정연화대표의 다년간의 병원경험 노하우가 만들어내는 2016년 대학병원 서비스 접점 컨설팅의 기대와 꿈을 함께 지켜봐주십시요 [금일은 정연화의료서비스아카데미 파트너강사들의 모니터링과 접점 관리가 진행되었습니다.] 1.일자- 2016년4월...

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2016년4월11일 - 대학병원컨설팅] 양산부산대학교 병원 서비스 컨설팅 -모니터링 8차수-정연화의료교육

2016년4월11일 - 대학병원컨설팅] 양산부산대학교 병원 서비스 컨설팅 -모니터링 8차수-정연화의료교육 정연화의료서비스아카데미 정연화 대표는 2016년~2017년 까지 양산 부산대학교 병원이 2000명 직원대상 서비스 접점 컨설팅을 협약체결하여 직원서비스 교육및 컨설팅을 진행되었습니다. 정연화대표는 간호학과 병원경영학과의 전공을 중심으로 17년간의 병원임상 경험과 15년의 병원컨설팅경험을 가지고 있습니다. 환자경험관리와 배려와 소통문화를 중심으로 양산부산대학교 병원의 서비스를 책임있게 만들어가도록 노력하겠습니다. 좋은 인연 주신 양산부산대학교 병원에 감사드리며 믿음주신부분에 노력하겠습니다. 정연화의료서비스아카데미 접점모니터링 파트너 강사분들의 노고와 정연화대표의 다년간의 병원경험 노하우가 만들어내는 2016년 대학병원 서비스 접점 컨설팅의 기대와 꿈을 함께 지켜봐주십시요 [금일은 정연화의료서비스아카데미 파트너강사들의 모니터링과 접점 관리가 진행되었습니다.] 1.일자- 2016년4월...

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[2016년4월7일 - 대학병원컨설팅] 양산부산대학교 병원 서비스 컨설팅 -모니터링 7차수-정연화의료교육

[2016년4월7일 - 대학병원컨설팅] 양산부산대학교 병원 서비스 컨설팅 -모니터링 7차수-정연화의료교육 정연화의료서비스아카데미 정연화 대표는 2016년~2017년 까지 양산 부산대학교 병원이 2000명 직원대상 서비스 접점 컨설팅을 협약체결하여 직원서비스 교육및 컨설팅을 진행되었습니다. 정연화대표는 간호학과 병원경영학과의 전공을 중심으로 17년간의 병원임상 경험과 15년의 병원컨설팅경험을 가지고 있습니다. 환자경험관리와 배려와 소통문화를 중심으로 양산부산대학교 병원의 서비스를 책임있게 만들어가도록 노력하겠습니다. 좋은 인연 주신 양산부산대학교 병원에 감사드리며 믿음주신부분에 노력하겠습니다. 정연화의료서비스아카데미 접점모니터링 파트너 강사분들의 노고와 정연화대표의 다년간의 병원경험 노하우가 만들어내는 2016년 대학병원 서비스 접점 컨설팅의 기대와 꿈을 함께 지켜봐주십시요 [금일은 정연화의료서비스아카데미 파트너강사들의 모니터링과 접점 관리가 진행되었습니다.] 1.일자- 2016년4월...

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[2016년4월4일 - 대학병원컨설팅] 양산부산대학교 병원 서비스 컨설팅 -모니터링 6차수-정연화의료교육

[2016년4월4일 - 대학병원컨설팅] 양산부산대학교 병원 서비스 컨설팅 -모니터링 6차수-정연화의료교육 정연화의료서비스아카데미 정연화 대표는 2016년~2017년 까지 양산 부산대학교 병원이 2000명 직원대상 서비스 접점 컨설팅을 협약체결하여 직원서비스 교육및 컨설팅을 진행됩니다. 정연화대표는 간호학과 병원경영학과의 전공을 중심으로 17년간의 병원임상 경험과 15년의 병원컨설팅경험을 가지고 있습니다. 환자경험관리와 배려와 소통문화를 중심으로 양산부산대학교 병원의 서비스를 책임있게 만들어가도록 노력하겠습니다. 좋은 인연 주신 양산부산대학교 병원에 감사드리며 믿음주신부분에 노력하겠습니다. 정연화의료서비스아카데미 접점모니터링 파트너 강사분들의 노고와 정연화대표의 다년간의 병원경험 노하우가 만들어내는 2016년 대학병원 서비스 접점 컨설팅의 기대와 꿈을 함께 지켜봐주십시요 [금일은 정연화의료서비스아카데미 파트너강사들의 모니터링과 접점 관리가 진행되었습니다.] 1.일자- 2016년4월4일...

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