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[부산병원코디네이터학원] 고객 감동을 디자인하다! 종합과정 10월 23일 교육 후기 💎
작성자 서비스아카데미
등록일 2026.10.25
📅 10월 23일 금요일 | 병원의 가치를 끌어올릴 마케팅 핵심 인재들의 치열한 학구열! | 정연화의료서비스아카데미
💎 10월 23일 병원코디네이터 종합과정 교육 스케치✔️ 김성은 강사님의 '고객중심 서비스관리 프로세스' 족집게 코칭✔️ 환자의 기대를 뛰어넘는 고도화된 병원 서비스 기획 및 관리 시스템 마스터💖 한 주의 피로를 딛고 꺾이지 않는 열정으로 성장해 가는 여러분을 열렬히 지지합니다.💡 기계적인 안내 직원을 넘어, 병원의 매출과 환자 만족도를 통제하는 압도적 실무 경영 장착!
수많은 병원 중에서 환자들은 왜
특정 병원을 다시 찾게 될까요?
의료진의 뛰어난 실력도 중요하지만,
결정적인 차이는 바로 환자가 병원에 머무는 동안 느끼는
'고객 중심의 서비스 경험'에서 비롯됩니다.
훌륭한 병원코디네이터는 고객이 무엇을 불편해하고 무엇을 기대하는지
미리 예측하여, 병원의 전체적인 서비스 흐름을 전략적으로
디자인하는 '해결사'가 되어야 합니다.
일주일의 끝자락인 10월 23일 금요일!
정연화의료서비스아카데미에서는 병원의 품격을 확실하게 높여줄
'고객중심 서비스관리 프로세스' 실무 수업이 쉴 새 없이 진행되었습니다.
그 열정 넘치는 현장을 소개합니다!
10월 23일 금요일, 병원코디네이터 종합과정 김성은 강사님의 '고객중심 서비스관리 프로세스' 수업 현장입니다.
시선을 분산시키는 로고 장식을 걷어내고, 환자들에게 가장 쾌적하고 감동적인 진료 경험을 제공하기 위한
서비스 관리 시스템을 체득하며 고도로 집중하는 수강생들의 맑은 눈빛을 선명하게 담았습니다.
💎 김성은 강사님 : 병원의 서비스 철학을 세우다!'고객중심 서비스관리 프로세스'이날 수업은 김성은 강사님의 열정적인 지도로병원코디네이터의 핵심 직무인 '고객중심 서비스관리 프로세스'파트가 다루어졌습니다.환자의 만족도는 곧 병원의 수익 창출로 직결됩니다.수강생들은 환자의 불만을 사전에 차단하고,대기 시간과 진료 동선을 환자 중심으로 재편하는고차원적인 서비스 매뉴얼을 훈련했습니다.또한, 환자의 다양한 성향을 파악하고 유연하게 응대하는실전 커뮤니케이션 기법까지 완벽하게 장착하며훌륭한 마케팅 리더로 한 뼘 더 훌쩍 성장했습니다.
🎉 "여러분의 세심한 서비스 기획력이
우리 병원의 브랜드 가치를 높입니다."
한 차원 높은 병원 서비스 전문가로 도약하기 위해,
금요일의 피로감마저 반납하고 강의실에서
맹렬한 학구열을 뽐내고 계신 종합과정 수강생 여러분!
오늘 여러분이 다듬은 날카로운 서비스 관리 감각과 분석력은,
낡고 비효율적이었던 병원의 관행을 깨고
환자와 의료진 모두가 만족하는 최적의 진료 환경을 만들어낼
강력한 힘이 될 것입니다. 현실에 안주하지 않고 끊임없는 훈련으로
내면의 실전 근육을 채워가는 여러분의 훌륭한 열정을
정연화의료서비스아카데미가 온 마음을 다해 응원합니다!
🏆 앵무새 같은 안내 데스크 직원을 넘어,
병원의 시스템을 기획하는 '진짜 전문가'를 양성합니다.
무조건 목소리 톤만 높여 친절하게 응대하는 1차원적인 CS 교육은
현장에서 아무런 힘을 발휘하지 못합니다.
갈수록 까다로워지는 의료 소비자들은 병원의 체계적인 시스템 속에서
대기 없이 존중받으며 진료받기를 원합니다.
정연화의료서비스아카데미는 수백 곳의 실제 병원 컨설팅에서
뼈저리게 검증된 경영 빅데이터를 기반으로,
환자의 심리를 꿰뚫고 원장님의 고민을 완벽하게 해결해 주는
최정예 코디네이터를 양성합니다.
수동적인 접수 직원이 아닌, 병원의 흐름을 통제하는 독보적인 마케팅 리더!
그 압도적인 실력의 차이를 이곳
부산 최고의 아카데미에서 직접 경험해 보십시오.
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☎ 아카데미 직통 상담
: 051-852-1287 / 051-852-1219 / 051-852-1229
📍 오시는 길
: 부산시 부산진구 양정역 3번 출구 1분 이내 정연화의료서비스아카데미
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