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정연화의료서비스아카데미 월별일정표 입니다.

[부산 톨릭대학교 병원경영학과-서비스접점관리 -4학년 교육일정] -정연화교수

작성자 서비스아카데미     등록일 2017.03.03
[부산 톨릭대학교 병원경영학과-서비스접점관리 -4학년 교육일정] -정연화교수

2017년 1학기 부산가톨릭대학교 병원경영학과 4학년 서비스 접점관리 수업이 매주 금요일 정연화 교수의 강의로 진행됩니다.

의료현장에서의 서비스 접점 관리와 의료서비스인이 고객응대 자세와 매너 -원무 업무 서비스 실무를 배우고 병원현장에서 보다 효율적인 업무를 실천하도록 합니다.

정연화 대표는 2017년 부산가톨릭대학교 병원경영학과 -대동대학교 간호학과 -부산과학기술대학교 간호학과 - 동아대학교 의과대학 학생들을 대상으로 서비스 접점관리 -환자와 의사 -병원코디네이션 -국제의료관광 코디네이션 강의를 진행합니다.

현재 양산부산대학교 서비스 컨설팅을 진행하며 병원서비스현장의 실무를 교육을 통해 보다 실질적인 현장의 역할을 접목하여 의료서비스인의 자질함양을 할수있는 교육으로 뒷받침하고 있습니다.

1.일자 -2017년 1학기 (3월 ~6월)

2.시간 -11:00 ~13:00 (4학년 1분반)
14:00 ~16:00 (4학년 2분반)

3.과목 -서비스접점관리

4.부산가톨릭대학교 로사리오관 305호강의실

5.정연화 교수
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