[삼육부산병원 -6월 교육및 현장 코칭진행-3차수] 정연화 교육컨설팅-정연화 의료서비스아카데미

삼육부산병원 (위생병원) 6월 정기교육이 오전 8시반부터 정연화 교육컨설팅 대표 정연화 대표의 강의로 행복한 직장 -나로부터의 변화 -란 주제로 진행됩니다.

보다 앞선 기술 , 고객의 마음을 먼저 아는 병원 -감성과 서비스의 일등병원 삼육병원의 서비스 실천을 위한 지속적인 노력이 고객서비스 일등병원으로 보답드리겠습니다.

좋은 인연 좋은 교육의 가치로 노력하겠습니다.

1.일자 -2015년 6월 1일 [월]

2.시간 - 8:30~11:30

3.장소 -삼육 부산병원

4.강사 -정연화 [ 보건학 박사 / 정연화 교육 컨설팅 대표]

5.강의 주제 - 행복한 직장 ,나로부터의 변화

▶ 정연화 대표강사 약력


[ 이미지경영과 조직혁신 .사람과 조직 그리고 전략과 감성 중심교육 ]
 
⁍보건학 박사 [전공분야-의료경영]
⁍보건학 석사 [전공분야-의료경영]
⁍간호학과졸업. 병원경영학과 졸업

전문강의분야: 기업.조직서비스교육.직원CS역량강화. 소통커뮤니케이션. 의료경영과
고객관리. 신입직원 교육.조직활성화 팀리더십교육.중간관리자교육과정.
자기경영과 개발과정.잡스트레스강사과정.병원코디네이터.의료관광코디네이터.
CS강사과정. 취업면접캠프.대학생 인성교육. 커뮤니케이션.파워스피치과정.
행복한 조직만들기.여성리더십.셀프리더십.성공리더십. 감성커뮤니케이션강의.
개인이미지컨설팅과정.경영,홍보마케터과정외 CS교육과 서비스전문강의.
감성.웃음.이미지경영교육. 인성과마인드교육.심성교육 .행복한 삶과 자기경영.

現) 정연화 의료서비스아카데미 대표 – 정연화 병원교육 컨설팅 그룹
現) 정연화 양정간호조무사전문학원 원장
現) 대동대학 간호학과 겸임교수 [의료관광코디네이터.병원코디네이터]
現) 부산가톨릭대학교 병원경영학과 외래교수[ 병원서비스 접점관리 ]
現) 부산가톨릭대학교.부산여자대학.춘해보건대학 의료서비스전문가양성과정 기획 지도교수
現) 각대학 및 조직 CS진단 및 이미지경영기획 컨설턴트 역임.
現) 부산시 여성인력개발센타 강사활동 및 여성리더십 강의.
現) 한국서비스진흥협회 병원코디네이터 자격증 시험문제 출제위원.
現) 한국직능원 등록 병원코디네이터 자격증 - 서비스강사 1급 자격증 심사.출제위원.
現) 한국의료관광협회 의료관광코디네이터과정 강의 및 자격증시험문제 출제위원.
- 부산과학기술대학 의무행정학과 겸임교수 [2010~2014]
- 마음편한의원 행정원장 [컨설턴트]
- 행복한외과병원 간호과장 역임[2002~2009]
- 대구 성덕대학 병원의료코디네이터학과 겸임전임교수.
- 대동대학병원서비스경영학과.동부산대학의료서비스매니저과 병원코디네이터실무
- 부산시교육청주최 초중등교육기관 교사학부모 연수특강강사 위촉.
- 부산시 주최 의료서비스교육과정 대표강사 선정.

논문 및 저서 :
커뮤니케이션요인과 병원마케팅,CRM이 의료서비스재용에 미치는 영향[박사논문]
일차의료기관에서의 병원코디네이터 업무에 관한 연구 [치과.성형외과.피부과.한의원중심] [석사논문]
보건의료산업학회지등재 논문 [일차의료기관 병원코디네이터 업무역할연구]
한국콘텐츠학회지등재논문 [ 치과코디네이터 업무수행 효과 분석 ]