051.852.1287/1219/1229
교육일정
정연화의료서비스아카데미 주요 교육일정을 안내해 드립니다.
[10월 치과CS] 환자 경험이 경쟁력이다! 스마트케어치과 현장코칭 1차 컨설팅 안내 🏥
작성자 서비스아카데미
등록일 2026.10.25
📅 10월 26일 월요일 | 병원의 작은 응대 차이가 압도적인 경쟁력을 만듭니다! | 정연화의 찾아가는 병원교육
💎 스마트케어치과 치과CS교육 및 현장코칭 스케치✔️ 뻔한 이론을 거부하고, 실제 치과 현장으로 직접 찾아가는 1:1 맞춤형 서비스 점검✔️ 환자가 문을 여는 순간부터 귀가까지, 접점별 환자 경험(PX) 고도화 훈련💖 스마트케어치과와의 소중한 인연에 감사드리며, 환자와 직원 모두가 만족하는 변화를 이끌겠습니다.💡 단순히 인사만 가르치는 교육이 아닙니다. 20년 이상 병원 컨설팅 전문가의 '진짜 생존 노하우' 장착!
안녕하세요.
병원이 먼저 찾는 인재 양성 기관,
정연화의료서비스아카데미입니다.
2026년 10월의 마지막 주를 힘차게 여는 월요일!
정연화의 찾아가는 병원교육이 이번에는
'스마트케어치과'와 소중한 인연을 맺고 새로운 현장 컨설팅의 닻을 올립니다.
그동안 대학병원부터 한방병원, 종합병원까지
다양한 의료기관의 서비스 혁신을 이끌어온 날카로운 노하우를 바탕으로,
이번에는 스마트케어치과의 환자 경험을
한 차원 높일 맞춤형 현장 코칭을 전격 진행합니다.
보건학박사 정연화 대표가 직접 진행하는 스마트케어치과 CS교육 및 현장코칭 컨설팅 세부 일정 안내 포스터입니다.
💎 [1차] 스마트케어치과 현장코칭 상세 일정이번 치과CS교육은 강의실에 앉아 일방적으로 듣기만 하는수동적인 이론 수업이 아닙니다.스마트케어치과만의 고유한 환경과 진료 방식을 깊이 있게 이해하고,실제 환자가 오가는 다급한 현장 속으로직접 들어가 진행되는 '밀착 현장코칭'입니다.✔️ 교육 기관 : 스마트케어치과✔️ 1차 교육 일정 : 2026년 10월 26일(월) 오전 10:00 ~ 13:00(※ 2차 교육 일정 : 2026년 11월 5일(목) 오후 15:00 ~ 18:00 진행 예정)✔️ 교육 내용 : 치과 CS교육 및 병원 현장코칭✔️ 컨설턴트 : 정연화 대표 (보건학박사 / 대동대 간호학부 겸임교수)
🎉 "치과CS교육, 왜 강의실이 아닌 '현장'이어야 할까요?"
병원 교육에서 가장 중요한 것은, 배운 내용을
실제 업무에 곧바로 적용하여 변화를 이끌어내는 것입니다.
아무리 훌륭하고 화려한 친절 교육을 받더라도,
치과의 복잡하고 다급한 현장 상황에 맞지 않으면
결국 제자리걸음에 머물게 됩니다.
정연화 대표의 병원컨설팅은
언제나 '현장에 답이 있다'고 믿습니다.
환자가 치과 문을 열고 들어오는 순간부터
접수, 대기, 진료, 수납, 그리고 귀가하는
모든 과정(환자 접점)을 현장에서 꼼꼼하게 점검합니다.
직원들의 실전 응대 역량을 강화하고 내부의 원활한 소통을 이끌어내어,
환자가 진심으로 감동하고 다시 찾고 싶게 만드는
실질적인 서비스 개선을 실현합니다.
🏆 병원의 경쟁력은 아주 작은
'응대의 차이'에서 시작됩니다.
의료진의 훌륭한 진료 실력은 기본입니다.
현대 의료 시장에서 환자의 발걸음을 이끄는 결정적인 요인은,
병원에 들어서는 순간부터 느끼는 '일관되고 세련된 서비스 경험'입니다.
대학병원과 종합병원의 체계적인 시스템부터
개원가의 세밀한 감성까지 모두 아우르는
정연화 대표만의 실전 생존 빅데이터!
이번 스마트케어치과 1차 현장코칭을 통해
치과의 특성에 완벽하게 맞춘
압도적인 서비스 마인드를 장착해 드리겠습니다.
현장에서 직접 보고 들으며 만들어갈
놀라운 의료 서비스의 변화를 기대해 주십시오!
♦️ 병원 현장 코칭 및 의료 서비스 교육 컨설팅 문의 ♦️
☎ 아카데미 직통 상담
: 051-852-1287 / 051-852-1219 / 051-852-1229
📍 오시는 길
: 부산시 부산진구 양정역 3번 출구 앞 도보 1분 이내 정연화의료서비스아카데미
#치과CS교육 #치과컨설팅 #병원컨설팅 #병원CS교육 #병원현장코칭 #치과직원교육 #병원서비스교육 #치과친절교육 #병원친절교육 #환자경험관리 #환자응대교육 #의료서비스교육 #병원직원교육 #치과서비스교육 #병원CS강사 #정연화
| 이전글 | [정연화의료서비스아카데미] 완벽한 비즈니스 모델의 탄생! 대동대학교 간호학부 '간호와 창업' 7주 차 출강 안내 💡 |
|---|---|
| 다음글 | [부산병원코디네이터학원] 고객의 마음을 여는 진짜 실무! 종합과정 10월 5주 차 교육 일정 💎 |
