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교육일정
정연화의료서비스아카데미 주요 교육일정을 안내해 드립니다.
[6월 12일 병원컨설팅 일정] 인구보건복지협회 울산지회 – 사내강사 양성 프로그램 1차
작성자 서비스아카데미
등록일 2026.06.11
안녕하세요!
부울경 대표 의료기관 교육 전문기관이자
병원 성장의 확실한 해답을 제시하는 정연화의료서비스아카데미입니다.
지난 3월부터 시작되어 7월까지 이어지는 보건복지부 산하기관
'인구보건복지협회 울산지회'의 장기 의료기관 컨설팅 프로젝트!
환자 경험 중심의 의료서비스 강화와 독보적인 서비스 경쟁력 향상을 목표로
현장 모니터링부터 부서별 코칭까지 쉼 없이 달려왔는데요.
다가오는 6월 12일 금요일에는 병원의 지속 가능한 성장을 위한
가장 핵심적인 일정이 준비되어 있습니다.
▶ "우리 병원의 서비스 표준, 내부에서 스스로 키운다!"[사내강사 양성 프로그램 1: 역할 이해와 강의 기본기 구축]6월 12일(금) 컨설팅은 외부 강사에만 의존하는 시스템을 넘어,병원 내부의 우수 인력을 직접 사내 강사로 양성하는'사내강사 양성 프로그램 1차' 과정으로 진행됩니다.우리 병원의 시스템과 환자 성향을 가장 잘 아는 내부 직원이 직접 강사가 되어서비스 매뉴얼을 전파할 때, 교육의 효과와 조직의 변화는 극대화됩니다.✔️ 병원 사내 강사의 역할 이해: 단순한 지식 전달자를 넘어,병원의 비전과 서비스 가치를 동료들에게 심어주는 롤모델이자사내 문화 혁신가로서의 묵직한 책임감과 역할을 깊이 있게 조명합니다.✔️ 강의 기본기 구축: 청중(동료 직원)을 사로잡는 전달력 높은 스피치 스킬,시선 처리, 보이스 트레이닝은 물론 교육 목적에 맞는 교안 기획의 기초까지전문 강사로서 갖추어야 할 탄탄한 기본 역량을 훈련합니다.
🗓️ [인구보건복지협회 울산지회 향후 컨설팅 일정]
3월부터 탄탄하게 다져온 이번 컨설팅은 후반부로 갈수록
더욱 밀도 높은 실전 프로그램들이 기다리고 있습니다.
자체 역량 강화를 위한 심화 코칭부터
전 직원 행동 변화를 이끌어낼 세부 일정은 다음과 같습니다.
🔸6월 18일(목) : 사내 강사 양성 프로그램 2차
- 주제: 실전 강의 운영 및 현장 적용 역량 강화를 위한 피드백 제공
🔸6월 25일(목) : 전 직원 CS 교육 1차
- 주제: "익숙함이라는 이름의 한계, 서비스 마인드 리셋으로"
🔸7월 09일(목) : 전 직원 CS 교육 2차
- 주제: "고객경험관리 - 환자가 기억하는 순간" (실제 상황 롤 플레잉을 통한 행동 변화 실습)
💎 병원의 자생력을 키우는 실전 컨설팅의 힘!
일회성으로 끝나고 마는 CS 교육이 아닙니다.
정연화 병원교육 컨설팅 그룹은 병원 스스로 명품 서비스를 유지하고
발전시킬 수 있도록 '지속 가능한 CS 교육 방향 설정'과
'자체 평가 시스템 구축'에 집중합니다.
인구보건복지협회 울산지회가 지역 사회에서 가장 신뢰받고
편안한 의료기관으로 굳건히 자리매김하는 그날까지,
가장 현실적이고 강력한 현장 중심의 솔루션으로 함께하겠습니다.
6월 12일 금요일, 울산 현장에서 뵙겠습니다!
☎ 외부 출강 및 병원 현장 컨설팅 문의
당신의 막막한 오늘을,
가장 선명하고 확실한 전문가의 내일로 바꿔드립니다.
051-852-1219 / 051-852-1287
(카카오톡 채널: "정연화의료서비스아카데미전문학원")
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